Retourneren Voordeelfiets.nl

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.

Ruilen

Heeft u een fiets of accessoire ontvangen welke u wilt ruilen? Dit kan zijn omdat de maat niet goed is of de fiets of accessoire toch niet naar uw smaak is. Geen probleem! In het geval van ruilen neemt Voordeelfiets de retourkosten voor haar rekening. Stuur ons een mail en we gaan het product kosteloos omruilen!

Retourneren fiets in doos

Heeft u een fiets 85% of 95% afgemonteerd in doos ontvangen en wilt u deze retourneren? Geen probleem! De fiets kan in doos eenvoudig geretourneerd worden. Dit kunt u zelf regelen via een pakketdienst. Voordeelfiets kan dit ook voor u regelen. Via DHL kan Voordeelfiets een fiets in doos retourneren voor een standaard tarief van € 14,95. De doos met de fiets wordt dan op een door u aangegeven werkdag door DHL bij u afgehaald. Zodra Voordeelfiets het pakket retour heeft ontvangen wordt de order geannuleerd en het aankoopbedrag minus de retourkosten teruggestort.

Retourneren fiets 100% rijklaar

Heeft u een fiets 100% rijklaar ontvangen en wil u deze retourneren? Geen probleem! U kunt dit  eventueel zelf regelen. Voordeelfiets kan ook regelen dat de fiets bij u wordt opgehaald. Het standaard tarief voor het retourneren van een 100% rijklare fiets is € 29,95. Zodra Voordeelfiets de fiets retour heeft ontvangen wordt de order geannuleerd en het aankoopbedrag minus de retourkosten teruggestort. 

Retourneren accessoires en onderdelen

Heeft u accessoires en/of onderdelen ontvangen en wilt u deze retourneren? Geen probleem! De accessoires en/of onderdelen kunnen in doos eenvoudig geretourneerd worden. Dit kunt u zelf regelen via een pakketdienst. Voordeelfiets kan dit ook voor u regelen. Via DHL kan Voordeelfiets accessoires en/of onderdelen doos retourneren voor een standaard tarief van € 6,95. De doos met de accessoires en/of onderdelen wordt dan op een door u aangegeven werkdag door DHL bij u afgehaald. Zodra Voordeelfiets het pakket retour heeft ontvangen wordt de order geannuleerd en het aankoopbedrag minus de retourkosten teruggestort.

Voorwaarden retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan Voordeelfiets.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht dient u contact met ons opnemen via info@voordeelfiets.nl.

Voordeelfiets zal vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 3 werkdagen terugstorten zodra het product in goede orde retour is ontvangen.

Retouradres

Het retouradres voor alle fietsen, accessoires en onderdelen is: Voordeelfiets.nl, De Stapel 6, 9036VN, Menaam. Voor meer informatie kunt u contact opnemen via ons contactformulier, per mail op info@voordeelfiets.nl of per telefoon op  0518 - 419100