Versie 01-01-2026

Algemene voorwaarden Voordeelfiets.nl

Artikel 1 – Definities

1.1 Bedenktijd

De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

1.2 Consument

De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.3 Dag

Een kalenderdag.

1.4 Duurtransactie

Een overeenkomst die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten die in de tijd worden geleverd.

1.5 Duurzame gegevensdrager

Elk middel waarmee informatie persoonlijk aan de consument kan worden gericht en opgeslagen, zodat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.

1.6 Herroepingsrecht

Het recht van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te ontbinden.

1.7 Modelformulier herroeping

Het door de wet voorgeschreven formulier waarmee een consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.

1.8 Ondernemer

Voordeelfiets B.V.

1.9 Overeenkomst op afstand

Een overeenkomst die tot stand komt zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn, via webshop, e-mail of telefoon.

1.10 Techniek voor communicatie op afstand

Middelen zoals webshop, e-mail of telefoon.

1.11 Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden van Voordeelfiets.nl.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

2.1 Bedrijfsgegevens

Voordeelfiets B.V.

2.2 Hoofdvestiging

Kelvinstraat 9, 8912 AN Leeuwarden

2.3 Bezoekadressen

Kelvinstraat 9, 8912 AN Leeuwarden
Hôfsleane 65A, 9041 AM Berltsum

2.4 Contactgegevens

Telefoon: 085 – 401 68 04
E-mail: info@voordeelfiets.nl
KvK: 89706676
BTW-nummer: NL865070829B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Reikwijdte van deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Voordeelfiets.nl, zowel online als in de fysieke winkels en op onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.

3.2 Beschikbaarstelling voorwaarden

Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Op verzoek worden zij kosteloos toegezonden.

3.3 Elektronische overeenkomsten

Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden op een wijze aangeboden die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.

3.4 Aanvullende voorwaarden

Indien naast deze voorwaarden aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, geldt bij strijdigheid de bepaling die voor de consument het gunstigst is.

3.5 Nietigheid of vernietiging

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3.6 Uitleg van de voorwaarden

Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden en volgens redelijkheid en billijkheid.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Geldigheidsduur en voorwaarden

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

4.2 Vrijblijvendheid van het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Voordeelfiets.nl behoudt zich het recht voor deze te wijzigen.

4.3 Omschrijving van producten en diensten

Producten en diensten worden zo volledig mogelijk omschreven. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

4.4 Afbeeldingen en specificaties

Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief. Afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4.5 Kennelijke fouten

Kennelijke prijs- of zetfouten zijn niet bindend.

4.6 Informatie bij het aanbod

Het aanbod vermeldt in ieder geval prijs (incl. btw), verzendkosten, betaalwijze, levering, herroepingsrecht en de totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1 Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

5.2 Bevestiging bij online bestellingen

Online bestellingen worden per e-mail bevestigd. Tot die bevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.

5.3 Veiligheid en bescherming van gegevens

Voordeelfiets.nl neemt passende maatregelen voor veilige gegevensoverdracht en betaling.

5.4 Beoordeling en weigering van bestellingen

De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen binnen wettelijke kaders.

5.5 Informatie na aankoop

Na aankoop ontvangt de consument informatie over contact, garantie, service en herroeping.

5.6 Beschikbaarheid van producten

Alle overeenkomsten gelden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (online aankopen)

6.1 Bedenktijd en startmoment

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.

6.2 Zorgvuldig omgaan met het product

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met product en verpakking.

6.3 Uitoefenen van het herroepingsrecht

Herroeping dient binnen 14 dagen te worden gemeld en het product moet binnen 14 dagen worden geretourneerd.

6.4 Verval van het herroepingsrecht

Bij te late melding of retour vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

7.1 Kosten van terugzending

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

7.2 Terugbetaling door de ondernemer

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, nadat het product is ontvangen of retour is aangetoond.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

8.1 Voorwaarden voor uitsluiting

Uitsluiting geldt alleen indien dit vooraf duidelijk is vermeld.

8.2 Uitsluiting bij producten

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor maatwerk, speciaal gemonteerde producten, hygiënische producten met verbroken verzegeling en producten die niet retourneerbaar zijn.

8.3 Uitsluiting bij diensten

Voor diensten kan uitsluiting gelden indien met instemming van de consument is begonnen voor het einde van de bedenktijd.

Artikel 9 – Prijzen

9.1 Prijswijzigingen

Prijzen zijn inclusief btw en worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens wettelijke wijzigingen.

9.2 Variabele prijzen

Prijzen die afhankelijk zijn van marktschommelingen kunnen variabel zijn.

9.3 Prijsverhogingen na aankoop

Prijsverhogingen na aankoop zijn alleen toegestaan indien wettelijk toegestaan.

9.4 Inclusief btw

Alle prijzen zijn inclusief btw.

9.5 Druk- en zetfouten

Druk- en zetfouten geven geen recht op levering tegen foutieve prijs.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

10.1 Wettelijke conformiteit

Producten moeten voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.

10.2 Fabrieks- en aanvullende garanties

Fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

10.3 Melding van gebreken

Gebreken dienen zo snel mogelijk te worden gemeld.

10.4 Garantietermijnen

Garantietermijnen volgen de fabrieksvoorwaarden.

10.5 Uitsluitingen van garantie

Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade, normale slijtage of reparaties door derden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

11.1 Zorgvuldigheid bij uitvoering

Voordeelfiets.nl voert bestellingen met zorg uit.

11.2 Leveradres

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

11.3 Levertermijnen

Levertermijnen zijn indicatief en maximaal 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

11.4 Vertraging en ontbinding

Bij vertraging mag de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.

11.5 Terugbetaling na ontbinding

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen.

11.6 Vervangende producten

Een vervangend product kan worden aangeboden indien levering niet mogelijk is.

11.7 Risico bij levering

Het risico gaat over op de consument bij levering.

Artikel 12 – Betaling

12.1 Betalingstermijnen

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.

12.2 Controle betaalgegevens

De consument is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.

12.3 Gevolgen van wanbetaling

Bij wanbetaling kunnen wettelijke incassokosten worden berekend.

Artikel 13 – Onderhoud en reparatie (werkplaats)

13.1 Toepasselijkheid werkplaatsdiensten

Deze bepalingen gelden voor onderhoud en reparaties aan fietsen van alle merken.

13.2 Offertes en prijsindicaties

Prijsopgaven zijn indicatief. Bij aanvullend werk wordt, waar mogelijk, vooraf overlegd.

13.3 Onderdelen en uitvoering

Er kunnen originele of vergelijkbare onderdelen worden gebruikt.

13.4 Afhalen van fietsen

Fietsen dienen binnen redelijke termijn te worden opgehaald na melding.

13.5 Garantie op reparaties

Werkzaamheden worden deugdelijk uitgevoerd. Garantie vervalt bij nieuwe schade of verkeerd gebruik.

Artikel 14 – Klachtenregeling

14.1 Indienen van klachten

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of telefoon.

14.2 Termijnen en afhandeling

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

14.3 Oplossingen en communicatie

Voordeelfiets.nl zoekt samen met de consument naar een passende oplossing.

14.4 Geschil na klacht

Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.

Artikel 15 – Geschillen

15.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

15.3 Uitsluiting Weens Koopverdrag

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

16.1 Schriftelijke vastlegging

Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

16.2 Bescherming consument

Afwijkingen mogen nooit in het nadeel van de consument zijn.